Lo Sportello del cittadino è un servizio istituito dai Consigli dell’Ordine degli avvocati, in conformità alle disposizioni del Regolamento CNF n. 2/2013, volto a fornire informazioni e orientamento ai cittadini per la fruizione delle prestazioni professionali degli avvocati e per l’accesso alla giustizia. Lo Sportello del cittadino non svolge attività di consulenza legale, ma fornisce informazioni e orientamenti su questioni di carattere generale, come ad esempio le modalità di accesso alla giustizia, le procedure da seguire per la richiesta di assistenza giudiziaria gratuita, le modalità di svolgimento di un processo, le tariffe professionali degli avvocati, ecc. L’accesso allo Sportello del cittadino è gratuito e gli oneri derivanti dall’espletamento delle attività di sportello sono posti a carico degli iscritti a ciascun albo, elenco o registro, nella misura e secondo le modalità fissate da ciascun Consiglio dell’Ordine ai sensi dell’articolo 29, comma 3 della legge n. 247/2012.